★お客さまとの新たな関係

コロナショックと言われた春先の時期から秋に向かおうとしている今。

 

お客さまがただ戻ってくるのではなく、明らかにある一定数のお客さまのスタンスが変わってきているのではないか？と僕は考えています。

 

お客さまがセラピーに対して。そしてセラピストとの関係性に対してより積極的になっているからです。

 

『毎日のことをすごく聞いてくる』

『今まではそんなに興味なさげだったのに』

『あれ？こんなに喋る人だっけ？』

 

そんな小さな変化に気づくセラピストが沢山いて雑談しながら僕に教えてくれるのです。

 

これからはお客さまの要望、欲求を満たす為だけの存在から、

セラピーライフや日常生活を見据えた提案ができる存在に。

 

徐々にですがセラピストたちが変わり始めているのかなぁと。彼らはそのための勉強も準備もしています。

7月の福岡や8月の名古屋、そして今月16日に札幌で予定しているオープンキャンパス、スペシャル講座『withコロナ時代〜セラピストとお客さまの新たな関係構築』ではそのことを一つの流れとして伝えています。